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हाइलाइट्स

अनिरुद्ध को कार रिपेयर की अनुमानित कीमत 22 लाख रुपये बताई गई.
उनकी कार की एक्स-शोरूम कीमत ही 11 लाख रुपये थी.
एस्टीमेटेड अमाउंट बताने के लिए अनिरुद्ध से मांगे गए 44,000 हजार रुपये.

नई दिल्ली. बेंगलुरु में भारी बरसात के बाद कई ऐसी तस्वीरें व वीडियो सामने आईं थीं जिनमें वाहनों को पानी में आधा या पूरा डूबा हुआ देखा जा सकता था. हालात सुधरने के बाद वाहन मालिक अपनी गाड़ियों को लेकर सर्विस सेंटर पहुंचे तो उनके हाथों लाखों रुपये के एस्टीमेटेड बिल थमाए गए. ऐसा ही एक वाकया हुआ बेंगलुरु के एक इंजीनियर अनिरुद्ध गणेश के साथ.

अनिरुद्ध ने सोशल मीडिया पर अपनी कहानी बयां की. उन्होंन बताया कि उनकी कार की सर्विस के लिए उन्हें 22 लाख रुपये का अनुमानित खर्च दिखाया गया. अनिरुद्ध के पास फॉक्सवैगन की पोलो टीएसई है जिसकी कीमत ही 11 लाख रुपये है. उन्होंने लिंक्डिन पर इस घटना के बारे में बताते हुए कहा कि ये क्रोनी कैपिटलिजम है. गौरतलब है कि 22 लाख रुपये के एस्टीमेट वाली बात सर्विस सेंटर ने कहीं लिखित में नहीं दी थी.

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44,840 रुपये का बिल
अनिरुद्ध की कार बरसात के बाद बेंगलुरु में हालिया बाढ़ में क्षतिग्रस्त हो गई थी. इसके उन्हें कार को टो कर सर्विस सेंटर पहुंचवाया. कार सर्विस सेंटर में करीब 20 दिन खड़ी रही. इसके बाद उन्हें कॉल पर बताया गया कि कार रिपेयरिंग का अनुमानित खर्च 22 लाख रुपये आ रहा है. इसके बाद उन्होंने अपनी इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क किया जिसने कहा कि वह कार को पूरी तरह क्षतिग्रस्त मानकर टोटल लॉस की तरह देखेंगे और उसे सर्विस सेंटर से ले आएंगे. इसके बाद अनिरुद्ध अपनी कार के डॉक्यूमेंट्स लेने के लिए शोरूम पहुंचे जहां उन्हें 44,840 रुपये का बिल थमा दिया गया. हालांकि, उन्होंने इसके बाद फॉक्सवैगन से संपर्क किया और उन्हें बस 5,000 रुपये चुकाने पड़े.

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क्या कहता है नियम
फॉक्सवैगन ने 25 सितंबर को अनिरुद्ध को फोन करके बताया कि कंपनी इतना पैसा एस्टीमेट बताने के लिए चार्ज नहीं करती है. इसके लिए ऊपरी लिमिट ही 5,000 रुपये है. नियमों के अनुसार, सर्विस कंपनी को सर्विस एस्टीमेट की जानकारी इंश्योरेंस कंपनी को देनी होती है. अगर रिपेयर की कीमत इंश्योर्ड डिक्लेयर्ड वैल्यू (आईडीवी) से अधिक होती है तो बीमा कंपनी कार को टोटल लॉस दिखाती है और सेटलमेंट के तौर पर इंश्योर्ड वैल्यू कार मालिक को देकर कार ले लेती है.

Tags: Business news in hindi, Car, Insurance, Volkswagen Polo

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