IRCTC ने टिकट बुकिंग में दी नई सुविधाएं, यात्रियों को मिलेगा अधिक आराम

भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म IRCTC ने यात्रियों के लिए कई नई सुविधाएं शुरू की हैं। अब बुकिंग के दौरान सीट चुनने का विकल्प मिलेगा। यात्री अपनी पसंद की बर्थ या सीट पहले ही चुन सकते हैं। इससे भीड़ वाले मौसम में भी आरामदायक यात्रा संभव होगी। नई व्यवस्था में तत्काल रिफंड की सुविधा भी जोड़ी गई है। अगर ट्रेन कैंसिल होती है या यात्री अपनी यात्रा रद्द करता है तो पैसा तुरंत खाते में वापस आ जाएगा। पहले इस प्रक्रिया में कई दिन लगते थे। AI आधारित वेटलिस्ट पूर्वानुमान टूल भी लॉन्च किया गया है। यह टूल पिछले डेटा और वर्तमान बुकिंग ट्रेंड का विश्लेषण करके बताता है कि वेटलिस्ट टिकट कन्फर्म होने की संभावना कितनी है। यात्री इस जानकारी के आधार पर फैसला ले सकते हैं। डिजिटल टिकट लॉकर की मदद से यात्री अपने सभी टिकट एक ही जगह सुरक्षित रख सकते हैं। मोबाइल ऐप पर यह लॉकर ऑटोमैटिक अपडेट होता है और प्रिंटआउट की जरूरत नहीं पड़ती। UPI ऑटो‑पे इंटीग्रेशन से भुगतान प्रक्रिया तेज हो गई है। यात्री एक क्लिक में भुगतान पूरा कर सकते हैं और OTP डालने की झंझट खत्म हो गई है। बहुभाषी सपोर्ट भी जोड़ा गया है ताकि हिंदी, अंग्रेजी के अलावा क्षेत्रीय भाषाओं में भी बुकिंग आसान हो। रेल मंत्रालय ने कहा कि ये बदलाव यात्री अनुभव को बेहतर बनाने और डिजिटल इंडिया के लक्ष्य को आगे बढ़ाने के लिए किए गए हैं। समाचार स्रोत: अमर उजाला — भारत