त्योहारी सीजन में IRCTC ने एक दिन में टिकट बुकिंग का नया रिकॉर्ड बनाया

त्योहारी सीजन की शुरुआत के साथ ही रेल यात्रियों की भीड़ अचानक बढ़ गई है। भारतीय रेलवे की ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म IRCTC ने 12 सितंबर को एक ही दिन में 1.2 करोड़ से अधिक टिकट बुक करके नया रिकॉर्ड बनाया। पिछले वर्ष इसी अवधि में यह आंकड़ा लगभग 95 लाख था, जिससे इस साल 27 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज हुई। रेल मंत्रालय के अनुसार अतिरिक्त ट्रेनें, विशेष कोच और डबल डेकर सेवाएं जोड़कर क्षमता बढ़ाई गई। IRCTC के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने बताया कि सर्वर क्षमता को तीन गुना बढ़ाने और नए कैशिंग तंत्र अपनाने से बुकिंग प्रक्रिया तेज हुई। मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर नए फीचर जैसे कि तत्काल सीट उपलब्धता, ऑटो‑भुगतान और बहुभाषी सहायता जोड़े गए हैं। त्योहारी मांग को देखते हुए रेलवे ने 250 से अधिक स्पेशल ट्रेनें चलाने का निर्णय लिया, जिनमें 150 नई एक्सप्रेस सेवाएं शामिल हैं। रेलवे बोर्ड के अध्यक्ष ने कहा कि इस रिकॉर्ड से राजस्व में 1,200 करोड़ रुपये की अतिरिक्त आय का अनुमान है। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा तिथि से कम से कम 48 घंटे पहले बुकिंग पूरी कर लें ताकि सीट सुनिश्चित हो सके। कई यात्रियों ने ऐप की नई ‘क्विक बुक’ सुविधा की सराहना की और कहा कि इससे समय की बचत हुई। IRCTC ने भविष्य में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित पूर्वानुमान मॉडल लगाने की योजना बताई ताकि पीक अवधि में क्षमता प्रबंधन बेहतर हो। रेल मंत्री ने इस उपलब्धि को ‘डिजिटल इंडिया’ की सफलता का प्रमाण बताया और आगे भी तकनीकी निवेश जारी रखने का वादा किया। रेलवे ने स्टेशनों पर अतिरिक्त काउंटर और सेल्फ‑सर्विस कियोस्क लगाए हैं ताकि ऑफलाइन बुकिंग भी सुगम रहे। सुरक्षा के लिहाज से CCTV कैमरे और आरपीएफ कर्मियों की तैनाती बढ़ाई गई है। पर्यावरण के अनुकूल पहल के तहत इलेक्ट्रिक इंजन वाली ट्रेनों की संख्या भी बढ़ाई गई। आने वाले महीनों में त्योहारी यात्री संख्या और बढ़ने का अनुमान है, जिससे रेलवे अपनी क्षमता विस्तार योजना को तेज करेगा। विशेषज्ञों का मानना है कि डिजिटल बुनियादी ढांचे में निरंतर निवेश से भविष्य में ऐसी रिकॉर्ड बुकिंग आम बात हो जाएगी। इस तरह IRCTC ने त्योहारी सीजन में यात्री सुविधा और राजस्व दोनों को नई ऊंचाई दी। समाचार स्रोत: अमर उजाला — भारत